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联想刘军:开启客户直达2.0生态时代 图谋下个四年

发布时间:2021-07-16 | 发布者: 东东网| 浏览次数:

7月13日消息,联想消费业务合作伙伴大会在长沙开启。会上,联想集团执行副总裁、联想中国区总裁刘军回顾联想中国区四年变革。

联想中国区PC销售额市场份额过去四年实现三级跳:自2018财年打破了此前6年一直停滞增长的瓶颈、创造了历史新高之后,便一路突破,直至2020财年攀升到41.6%的新历史纪录。

刘军称,突破的过程并不轻松,“联想中国区四年变革是一场直抵灵魂深处的变革。”作为变革中最为艰巨的消费业务,过去四年“选择走了最难的路,让对手无路可走”,消费业务团队充分体现了“吃得苦,耐得烦,霸得蛮”的奋斗精神。 四年前联想中国面对的PC市场并不如意,整个业态因无法找到线上线下融合的办法而陷入困顿。


在这种情况下,刘军带领联想中国区PC业务坚定选择“以客户为中心”的转型,以多触点的方式高效直达客户,创新线上线下融合业态(OMO),挖掘客户需求,不断创新产品,提升客户体验,最终实现三级跳。

面对下一个四年,刘军表示,联想中国会坚持2个转型,一是向智能产品、智能基础设施和智慧服务(3S)新业务转型,二是PC业务要坚持“以客户为中心”转型,并正式开启客户直达2.0模式,谋求生态化发展,打造“设备+云+服务”的综合能力。

刘军透露了客户直达2.0模式的战略规划:一、更广更深度地经营客户;二、OMO更深入融合;三、打造“PC+平板+手机+SIoT”的生态化发展。

刘军在会上表示,要保有战略定力,未来也将持续加磅日出东方战略。(静静)

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